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Entender a los clientes en la era post COVID-19
La comunicación empática es más necesaria que nunca en estos tiempos difíciles si queremos ganarnos la confianza de los clientes. Para...
Tanja Brandt
14 sept 20204 Min. de lectura
Cómo adaptarnos a los cambios involuntarios
Ahora es la oportunidad de hacerse ciertas reflexiones para poder decidir cómo queremos que sea nuestro futuro. ¿Víctima o protagonista?
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29 mar 20205 Min. de lectura
Las lecciones más importantes para la comunicación que debemos aprender del baile
¿Qué tienen en común comunicación y baile? Tanto comunicar como bailar son habilidades que pueden aprenderse. Ambas son complejas....
Tanja Brandt
31 dic 20193 Min. de lectura
Brand Coaching, gestionar la personalidad de la marca
La personalidad es el conjunto de rasgos y cualidades que configura nuestra manera de ser y nos diferencia de los demás y condiciona en...
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10 nov 20193 Min. de lectura
Los ingredientes de la motivación para el cambio
La motivación es un termino que utilizamos mucho, sobre todo en su versión negativa; “no estoy motivada”. ¿Pero a qué se debe la...
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9 ene 20195 Min. de lectura
¿Cambiar o no cambiar? Cómo sabemos lo que realmente queremos
Cambiar significa la acción o transición de un estado inicial a otro diferente. Estamos en constantes cambios en nuestras vidas, pero a...
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13 oct 20184 Min. de lectura
La importancia de los valores para construir una cultura corporativa de felicidad
Los valores son tan importantes porque de estas se genera la motivación. Determinan, en gran medida, las actitudes y los comportamientos, ta
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30 oct 20175 Min. de lectura
Las 8 dimensiones de la transformación digital y experiencial
Estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo paradigma de la relación entre clientes y empresas, y de como éstas manejan la enorme...
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24 may 20174 Min. de lectura
La felicidad: nuevo modelo de negocio
Cada vez se habla más sobre la “Economía de la Felicidad”. Este concepto es un modelo de funcionamiento corporativo basado en...
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6 feb 20173 Min. de lectura
CXO, el Chief Customer Experience Officer
El nuevo puesto del futuro Estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo paradigma de la relación entre clientes y empresas, y de como...
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9 ago 20164 Min. de lectura
Los Millennials
La segmentación por perfiles psicográficos Un segmento es un grupo homogéneo de consumidores. Tradicionalmente, los perfiles se han...
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5 dic 20153 Min. de lectura
SEO considerando la competencia
3 pasos para definir una estrategia a seguir En mi último post había hablado sobre cómo hacer la optimización On-Site de tu página web y...
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9 nov 20153 Min. de lectura
Cómo trabajar el SEO-Onsite
3 pasos a seguir para mejorar la indexación en los buscadores Cuando hablamos de la Optimización “On-Site” nos referimos a aspectos que...
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23 oct 20153 Min. de lectura
El Video Marketing
Por qué el Storytelling Audio-Visual es cada vez más importante Según el estudio de Google “The 2014 Traveller´s Road to Decision”,...
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28 sept 20153 Min. de lectura
La atribución de canales a ventas
Cómo mejorar nuestra estrategia de marketing para la conversión a ventas A la hora de definir una estrategia de marketing on-line es...
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1 sept 20154 Min. de lectura
7 tendencias actuales de diseño web
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10 ago 20154 Min. de lectura
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29 jul 20152 Min. de lectura
El Valor del Cliente
La influencia de la gestión del cliente sobre el rendimiento El Principio de Pareto (Regla 80-20 llamado por el nombre del italiano...
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12 jul 20152 Min. de lectura
Customer Engagement
La fidelización a través de las experiencias emocionales La impresión más vivida por el cliente ocurre en la mayoría de las ocasiones en...
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4 jul 20152 Min. de lectura
La marca y su logotipo
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19 jun 20153 Min. de lectura
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